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브로드씨엔에스의 노력, 브로드씨엔에스의 꿈을 여러분에게 나누어 드립니다.
브로드 씨엔에스와 여러분이 함께 만들어 가는 미래의 컨택센터
OUR PRESENT
구축형 서비스
콜센터 시스템을 직접 구축하는
서비스 모델
CIC IPCC를 기반으로 고객사의
환경과 현황에 맞춘 커스터마이징을
통해 최적의 시스템 구축
콜센터 임대형 서비스
- Public Cloud
LGU+와 함께 제공중인
ASP 서비스 모델
초기 투자비용 없이 월 비용만으로
전문 콜 시스템을 편리하게 사용
구축임대 서비스
-Private Cloud
구축형과 동일하게 구축하되 월 단위
할부로 비용을 납부하고 향후
소유권을 이전 하는 서비스 모델
초기 투자 비용을 줄이고, 차 후에
인수하는 렌탈 서비스
BONA IPCC
BONA MC
-멀티채널 상담 어플리케이션
BONA VIEW
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Global Interactive Intelligence
CIC 4.0을 기반으로 한 BROAD
C&S의 멀티테넌트 서비스
Platform과 결합한 최적의 IPCC
통합 서비스 Platform
전화 및 온라인 등 다양한 채널의
문의를 상담원에게 자동으로
분배하고 관리하는 멀티 채널 상담
어플리케이션 패키지
상담 전화 도중 스마트폰
앱과 협업 할 수 있는
멀티미디어 상담을 통한 콜센터의
생산성을 증가시키는 BROAD
C&S의 모바일 상담 서비스
Platform
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